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Services
アフターサービス誓約書
お客様各位、この度は当社のリハビリ医療製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。当社は、お客様が製品をご利用いただく上で、権利と体験を保障し、質の高いアフターサービスをご提供することをお約束いたします。
「お客様第一、健康を最優先」を理念とし、プロフェッショナルで迅速かつ包括的なアフターサービスを提供し、すべてのお客様にご満足いただけるショッピング体験をお届けいたします。
製品に関する相談・技術サポート
24時間365日のアフターサービス相談窓口を設置し、製品の使用に関するあらゆるご質問にお答えします。 専門のリハビリ医療製品チームが、製品の最適な使用方法についてご提案し、最高の効果を得られるようサポートします。
製品の品質保証
すべての製品は、購入日から1年間の保証サービスが適用されます。保証期間中に製品の品質不良が原因で故障した場合、無料で修理または交換いたします。 製品に欠陥や輸送中の損傷があった場合、製品受領後7日以内に交換または返金の申請が可能です。
返品・交換サービス
製品にご満足いただけない場合、未開封かつ未使用の状態であれば、商品受領後30日以内に無条件での返品が可能です。 返品・交換手続きでは、製品の外装が完全で、付属品がすべて揃っていることをご確認ください。返送された商品を確認次第、速やかに返品・交換の対応を行います。
修理サービス
保証期間を過ぎた製品については、有料修理サービスをご提供いたします。修理の見積もりや修理期間については、事前にご案内いたします。当社は複数の優良物流会社と提携しており、製品を迅速かつ安全にお客様のもとへお届けいたします。万が一、物流に問題が発生した場合は、カスタマーサービスチームが迅速に対応いたしますので、ご連絡ください。